Codemasters : Dungeons & Dragons Online : : Support

Willkommen zu dem Europäischen Support Bereich von DUNGEONS & DRAGONS ONLINE™: Stormreach™.

Wir rühmen uns, dass wir unseren Kunden einen großartigen, glaubwürdigen und effizienten Support bieten können und würden uns daher über ein Feedback zu unserem Support System freuen.

Bitte seht die folgenden Support-Optionen durch und verwendet die Quelle oder Kontaktinformation, welche für Eure Anfrage am meisten angebracht ist.

Foren

Nutzt diesen Link, um zu den Foren zu gelangen, wo ihr Informationen über DDO in Hülle und Fülle finden werdet, einschließlich bekannter Probleme und Update Notes.

Wissendatenbank und in-Spiel Support

Eine Datenbank aus Frequently Asqued Questions und den entsprechenden Antworten, welche man durchsuchen kann und welche Themen abdeckt, die mit dem In-Game Game-Play, der Abrechnung und den Accounts zu tun haben. Bitte überprüft erst diese Wissensdatenbank, bevor Ihr eine Anfrage an unseren Support stellt, da die meisten allgemeinen Probleme in dieser umfangreichen Datenbank beantwortet werden.

Missbrauch

Verwendet bitte das In-Game Hilfe System oder diesen Link, um jeglichen Missbrauch unserer Datenbank zu melden.

Server status

Eine visuelle Anzeige des Server Status kann hier auf dem europäischen DDO Portal gefunden werden. Bitte überprüft, ob der Server, auf dem Ihr zu spielen wünscht, online ist, bevor Ihr eine Support-Anfrage stellt.

Wenn keine der oben stehenden Quellen eine Antwort auf Euer Anliegen liefert, könnt Ihr die folgenden Support-Optionen durchsehen:

Technischer Support

Bitte klickt hier, um eine örtliche Nummer zu finden, wenn Ihr Hilfe bei Installations-Problemen habt.

Abrechnungs- und Konto Support

Bitte folgen Sie diesem Link für jegliche Probleme mit der Bezahlung und dem Account. Alternativ können Sie auch die folgenden Nummern anrufen:
0044 20 77 00 00 90 für Leute außerhalb Großbritanniens oder 020 77 00 00 90 für Leute innerhalb Großbritanniens.

COG Player Accounts

Verwenden Sie diesen Link, um auf die Codemasters Online Gaming (COG) Player Accounts Seite zu gelangen. Dort werdet Ihr in der Lage sein, einen neuen Spieler Account anzulegen, Euren Account und Eure Zahlungsdetails zu editieren und weitere Subskriptionen für unsere MMO Titel hinzuzufügen.